Vásárlási feltételek

1. 1. Általános rendelkezések

1. Ezek az általános üzleti feltételek (a továbbiakban csak „ÁSZF“) a vásárlási szerződés felei közötti viszonyokat rendezik, amely esetében az egyik oldalon a I. Houdeka 1941/47, Ružomberok 034 01, IČO: 47 200 634 székhelyű Naureus, s.r.o. társaság, amely a zsolnai járási bíróság Kereskedelmi nyilvántartásában került bejegyzésre (Sro szakaszának 59378/L tétele) – a továbbiakban „Naureus s.r.o” vagy „Eladó fél”, a másik oldalon pedig a Vásárló áll.
2. A Vásárló az az alany, aki az Eladó féllel vételi szerződést kötött, és az Eladó féltől árucikket vásárolt annak üzlethálózatában vagy a www.naureus.hu weboldalon található webáruházán keresztül, és akinek a hibákért való felelősség értelmében joga van érvényesíteni a követeléseit. (a továbbiakban csak "Vásárló")
3. Abban az esetben, ha a Vásárló olyan természetes személy, aki ennek a szerződésnek a megkötésekor nem vállalkozói tevékenysége, foglalkoztatása vagy hivatása keretében cselekszik, fogyasztónak minősül (a továbbiakban csak „Fogyasztó“). Azokat a jogi viszonyokat, amelyeket ez az ÁSZF nem kifejezetten szabályoz, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezései (a továbbiakban csak „Polgári Törvénykönyv“), az azzal összefüggő előírások, de főképp az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelméről (a továbbiakban csak „Fogyasztóvédelmi törvény“) és az üzlethelyiségen kívül, illetve távollevő felek között kötött szerződésekre, valamint az interneten kötött szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok szabályozzák (a továbbiakban csak „Törvény“).

4. Vállalkozó alatt a cégjegyzékbe beírt személyt értjük, a személyt, aki működési engedély alapján vállalkozik, a személyt, aki külön szabályok szerint más, mint működési engedély alapján vállalkozik, valamint a személyt, aki mezőgazdasági termesztést folytat és külön szabályozás szerint nyilvántartásba vették. Az ÁSZF céljából vállalkozó alatt értjük azt is, aki vállalkozói tevékenysége keretein belül az előző mondattal összhangban cselekszik. Amennyiben a Vásárló a megrendelésben feltünteti a statisztikai számjelét, tudomásul veszi, hogy rá a vállalkozókra érvényes szabályok vonatkoznak az ÁSZF-ben feltüntetett szabályok közül. Az Eladó fél és a Vásárló – vállalkozó közötti jogi viszonyokra, amelyeket sem ezen ÁSZF, sem az Eladó fél és a Vásárló között kötött szerződés nem rendeznek egyértelműen, a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, valamint az ezzel összefüggő előírások az irányadók. Amennyiben bármilyen eltérést talál az ÁSZF és az egyéni szerződés között, a szerződés szövege élvez elsőbbséget.
5. További információkat az Eladó félről a www.naureus.hu weboldal „Rólunk“ szekciójában talál.
6. A Vásárló a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerkedett ezen ÁSZF-kel, amelynek elválaszthatatlan részét képezi a Reklamációs szabályzat. Az ÁSZF másolatát csatolva küldjük a Vásárlónak a megrendelés megerősítését igazoló e-mailben a Vásárló által megadott e-mail címre.

1. 2. Biztonság és adatok védelme

        1. A Vásárló a vásárlás során a következő adatokat tünteti fel: Keresztnév és vezetéknév / cégnév, állandó lakhely/székhely. Amennyiben a Vásárló nem fogyasztó, akkor a statisztikai számjelét, adószámát, közösségi adószámát, e-mail címét és telefonszámát is. Ezek az adatok nélkülözhetetlenek a Vásárló azonosításához és a további kommunikációjához az áru kézbesítésének céljából.

2. A személyes adatok felhasználásának feltételeit és a konkrét személyes adatok specifikációit, amelyeknek felhasználásával a Vásárló ezúton egyetértését fejezi ki, a "Biztonság és a személyes adatok védelme" című dokumentum foglalja magába.

3. A panasztételi eljárás keretében a Vásárlóknak a következő adatokat kell megadniuk: keresztnév, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím és aláírás (az aláírásra csak a személyes reklamáció esetén van szükség). Az összes így szerzett személyes adatot kizárólag a reklamáció elintézése céljából használjuk fel, a személyes adatok védelméről szóló hatályos jogszabályokkal összhangban. A Vásárlónak jogában áll hozzáférni a saját személyes adataihoz, jogában áll módosítani azokat, illetve jogában áll kérni azok tisztázását és kérni a helytelen állapot eltávolítását, valamint további törvényileg adott jogok gyakorlására van lehetősége ezekkel az adatokkal összefüggésben.

1. 3. A vételi szerződés megkötése

      1.   A vételi szerződés írásban vagy elektronikus táveszközökkel (e-mailben) köthető meg. Az írásbeli vételi szerződés a Vásárló személyes jelenléte esetében köthető meg közvetlenül az Eladó fél egyik üzletében. A vételi szerződés megkötésére azután kerülhet sor, hogy megegyeztek a vételi szerződés valamennyi lényeges jellemzőjéről, tehát a vétel tárgyról, az árról és a vételi ár megtérítésének módjáról.

2. Az elektronikus táveszközökkel (e-mailben) megkötött szerződést, tehát a távszerződést a Vásárló elektronikus megrendelése alapján kötik meg (a Vásárló a megrendelés elküldésével egy javaslatot küld a vételi szerződésről), amelyet az Eladó fél megerősít (elfogadja a javaslatot).

      3. Azzal, hogy a Vásárló elküldi a megrendelését, az Eladó fél pedig fogadja a megrendelést, létrejön a vételi szerződés. A megrendelés elfogadását az Eladó fél azonnal egy tájékoztató e-mail formájában igazolja a megadott e-mail címre. A tájékoztató e-mailben a Vásárló megtalálja az aktuális ÁSZF-et, valamint az Eladó fél Reklamációs szabályzatát. A Vásárlónak a megrendelés elküldése előtt lehetősége van ellenőrizni, illetve kijavítani azt.

      4. A vételi szerződéssel az Eladó fél elkötelezi magát, hogy átadja a Vásárlónak a vétel tárgyát, és segít a Vásárlónak tulajdonjogot szerezni a tárgy felett. A Vásárló elkötelezi magát, hogy átveszi a vétel tárgyát, és kifizeti az Eladó félnek a vételárat. Az Eladó fél fenntartja a tulajdonjogát, ezért a Vásárló csak a teljes vételár kifizetése után válik tulajdonossá. Az Eladó fél akkor teljesíti a tárgy átadásának kötelezettségét, ha a Vásárló lehetővé teszi a rakomány átvételét a teljesítés helyén, és erről időben értesíti az Eladó felet. Amennyiben az Eladó félnek a tárgyat el kell küldenie, akkor a tárgyat a Vásárlónak – vállalkozónak a fuvarozás céljából az első szállítónak átadva adja át, és lehetővé teszi, hogy a Vásárló a szállítási szerződés alapján érvényesítse követeléseit a szállítóval szemben, a Vásárlónak – fogyasztónak pedig akkor adja át, amikor a szállító átadja a tárgyat a Vásárlónak. Az Eladó fél a vétel tárgyát a megegyezett mennyiségben, minőségben és kiszerelésben adja át.  Amennyiben nem egyeztek meg, hogy milyen formában kell becsomagolni a tárgyat, az Eladó fél a tárgyat a megszokott módon csomagolja be; amennyiben nincs ilyen mód, akkor a tárgy megőrzésére és védelmére szolgáló módon kell becsomagolni. Ugyanilyen módon gondoskodik az Eladó fél a tárgy szállításáról is.

                    IV. Árak és fizetési feltételek

1. A Vásárló a megrendelés időpontjában érvényes áron kapja meg a terméket. A Vásárló – fogyasztó a megrendelés végrehajtása előtt megismerkedhet a teljes árral, beleértve az ÁFA-t és minden más költséget (újrafeldolgozási díjat és hasonlókat) is. Ezt az árat az Eladó fél feltünteti a megrendelésben és az áru megrendelésének jóváhagyását igazoló üzenetben is. A Vásárló – fogyasztó a megrendelés végrehajtása előtt megismerkedhet a tényekkel, hogy a kínálat vagy az ár meddig marad érvényben.

2. Az Eladó fél a következő fizetési feltételeket fogadja el:

1. 1. készpénzben való fizetés, amennyiben az árut egy átvételi ponton veszi át,

1. 2. előrefizetés banki átutalással,
   3. bankkártyás fizetés 

1. 5. utánvétellel az áru kézbesítésekor (a készpénz a szállító ügyfelétől kerül átvételre),

3. Az áru az átvételig és a teljes kifizetésig az Eladó fél tulajdonát képezi, azonban az áru átvételével a károkért való felelősség átszáll a Vásárlóra. A Vásárló számlázási adatait a megrendelés elküldése után nem lehet visszamenőleg módosítani.

1. 1. 5. Szállítási feltételek

Az áru szállítási feltételei a szerződésben megadott határidőn belül a következők:

• megrendelés ellenőrzése

• szabad raktárkészletek a megrendelt áruból az elektronikus megrendelés szerinti mennyiségben
• áru megrendelése a beszállítótól, amennyiben az  áru nincs a raktáron, és annak kézbesítése a naureus.hu weboldalon feltüntetett információk alapján

• adott esetben a pénz átutalása a megegyezett módon az üzemeltető számlájára

Lehetséges szállítási módok Magyarország területén:

• Áru kézbesítése a megadott címre utánvétellel. Az árut futárszolgálattal küldjük, utánvétellel. A futárszolgálat munkanapokon 48 órán belül kézbesíti a csomagot az áru kiszállításától számítva.

• Áru kézbesítése a megadott címre, utánvétel nélkül. Az árut ugyanolyan feltételek mellett kézbesítik, mint utánvétel esetén azzal a különbséggel, hogy a Vásárló megegyezik az Eladó féllel az egyéni fizetési módról. A Vásárló köteles harmadik személytől (az Eladó fél logisztikai partnerétől) átvenni az árut, aki futár közvetítésével szállítja ki az árut. Az Eladó fél mint adós egyetért a kötelezettség ilyen módon való teljesítésével a megrendelt áru kézbesítésére.

• Egyéb mód az Eladó féllel való megegyezés alapján.

Áru tömegének korlátozása

Abban az esetben, ha a megrendelésben lévő egyik áru vagy több darab áru meghaladja az 50 kg-t, csak személyes átvételre van lehetőség az Eladó fél székhelyén.

Teljesítés helyszíne

Az Eladó fél a megrendelt áru átadásával teljesíti szállítási kötelezettségét a Vásárlónak, a megállapodás szerinti helyszínen, illetve abban a pillanatban, amikor átadja az árut a futárszolgálatnak (szállító cégnek), hogy kézbesítse az árut a megállapodás szerinti helyszínre. Ebben a pillanatban a felelősség minden kárért átszáll a Vásárlóra (véletlen megsemmisülés és véletlen romlás).

Áru szállítási költségei, szállítási díj

Az Eladó fél a termék árához szállítási díjat számolhat fel, amennyiben a vásárlás értéke nem haladja meg a megadott mennyiséget. A szállítási díj magasságát és határát a megrendelésben adják meg. Az Eladó fél a személyes átvétel esetén az üzemeltető átvételi pontján nem számol fel szállítási díjat. A Vásárló fél az áruval együtt kapja meg a nyugtát (számlát) és a használati útmutatót. Minden feltüntetett ár tartalmazza az ÁFÁ-t is.

VI. Elállás a szerződéstől

1. Vásárló mint Fogyasztó elállása a szerződéstől

A hatályos törvények értelmében a Vásárlónak az áru átvételétől vagy a szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződés megkötésétől számítva 14 naptári napon át jogában áll indoklás nélkül elállni az ilyen módon kötött szerződéstől, miközben elengedhetetlen, hogy a megadott határidőig a Vásárló egy levelet küldjön az Eladó félnek a szerződéstől való elállásról. A Vásárlónak jogában áll elállni a szerződéstől abban az esetben is, ha az interneten keresztül vásárolt árut az Eladó fél átvételi pontján vette át személyesen.  Az iránymutatást a fogyasztó joggyakorlásáról a vételi szerződéstől való elállás esetében az elálláshoz szükséges űrlappal együtt a: https://www.naureus.hu/vasarlasi-feltetelek weboldalon tudja megtekinteni.

Az elállást és a terméket a következő címre küldje el: Naureus, s. r. o., Vajanského 14, 034 01 Ružomberok. A fogyasztó, amennyiben szeretne élni ezen jogával, köteles a szerződéstől való írásbeli elállást személyesen kézbesíteni legkésőbb a megadott határidő utolsó napján az Eladó fél kapcsolattartási címére vagy postai úton feladni legkésőbb a megadott határidő utolsó napján a kapcsolat céljára megadott címre. A fogyasztó köteles a szerződéstől való elállás bejelentése után elküldeni vagy személyesen elvinni azon szerződés tárgyát, amelytől elállt, az összes dokumentummal együtt - például az eredeti számlával, használati útmutatóval és más, a termékkel kapcsolatos dokumentummal együtt, amelyet az áruval együtt kapott meg, legfeljebb 14 napon belül az elállás napjától számítva. A termék visszaküldésének terhét a Fogyasztó állja. A visszaküldött termék árát a Vásárló – fogyasztó legkésőbb 14 nappal a vételi szerződéstől való elállás bejelentése után kapja meg.

2. Azon esetek kivételével, amikor a szerződéstől való elállás kifejezetten megállapodás alapján születik, a Fogyasztó nem állhat el a szerződéstől:

1. 1. a szolgáltatás nyújtásáról szóló szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás nyújtása már megkezdődött a Fogyasztó kifejezett egyetértésével és a Fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy ezzel a beleegyezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a teljes szolgáltatás nyújtása után, és amennyiben a szolgáltatás nyújtása már megtörtént,

1. 2. olyan áru vagy szolgáltatásnyújtás vételi szerződésétől, amelyek ára a pénzügyi piaci árak mozgásától függ, amelyet az Eladó fél nem tud befolyásolni, és amelyre a szerződéstől való elállás határidejéig kerülhet sor,

1. 3. olyan áru eladása esetében, amelyet a Fogyasztó személyes követelményei alapján készítettek, a méretre készült termékek esetében, vagy pedig a kizárólag egy Fogyasztó számára személyesen készült termékek esetében,

1. 4. olyan termék eladása esetén, amelynek értéke gyorsan csökken vagy romlandó,

1. 5. olyan termék eladása esetén, amelyet védőcsomagolásba zártak, és amelyet nem lehet visszaküldeni egészségvédelmi vagy higiéniai okok miatt, és amelynek a védőcsomagolása a szállítás után megsérült,

1. 6. olyan termék eladása esetén, amely jellegéből adódóan elválaszthatatlanul keveredhet más árukkal a szállítás után,

4. Vásárló mint Vállalkozó elállása a szerződéstől

Abban az esetben, ha a Vásárló vállalkozó, az Eladó fél kínálhat a Vásárlónak pótelállást a vételi szerződéstől a visszaküldött termék állapotától, az elveszett garanciától és az aktuális árától függően. A termék állapotát az Eladó fél ítéli meg. Amennyiben nem sikerül mindkét fél számára elfogadható feltételekben megegyezniük, az Eladó fél terhére visszaküldik az árut. Az Eladó félnek jogában áll kiszámlázni a Vásárlónak az esetlegesen keletkező további díjakat.

     VII. Hibákért való felelősség és garancia

1. Az áru garanciális feltételeit az Eladó fél Reklamációs szabályzata és Magyarország hatályos jogszabályi előírásai rendezik. Garancialevélként a vásárlást igazoló dokumentum szolgál.

     VIII. Viták alternatív rendezése

1. A Vásárlónak jogában áll helyesbítési kérelemmel fordulni az Eladó félhez (e-mailben az info@naureus.hu címre), amennyiben nem elégedett a móddal, ahogy az Eladó fél a reklamációt elrendezte, vagy amennyiben az a benyomása, hogy az Eladó fél megsértette a jogait. Amennyiben az Eladó fél ezt a kérelmet elutasítja vagy nem válaszol rá az elküldéstől számítva 30 napon belül, a Vásárlónak – fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési javaslatot benyújtani egy alternatív vitarendezési szervezetnek (továbbiakban csak „AVR“) a hatályos jogszabályokkal összhangban. AVR-nek a hatályos jogszabályokban meghatározott szervezetek és illetékes jogi személyek minősülnek. A javaslatot a Vásárló – fogyasztó a hatályos jogszabályi rendelkezések szerint adhatja be. Az AVR szervezetek listáját megtalálja a Magyar Nemzeti Bank weboldalán (www.mnb.hu). A Fogyasztó panaszát az Online Vitarendezés Platformon is benyújthatja, amelyet online a  http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm weboldalon talál meg. Az alternatív vitarendezést csak az a Fogyasztó – természetes személy veheti igénybe, aki fogyasztói szerződése megkötése és teljesítése során nem vállalkozói tevékenysége, foglalkozása vagy szakmája keretein belül jár el. Az alternatív vitarendezés csak a Fogyasztó és az Eladó fél közötti vitákat érinti, amelyek a fogyasztói szerződésből fakadnak vagy a fogyasztói szerződéssel állnak összefüggésben. Az alternatív vitarendezés csak a távollévő felek között kötött szerződéseket érinti. Az alternatív vitarendezés nem érinti azokat a vitákat, ahol a vita tárgyának értéke nem haladja meg a 20 eurós összeget. Az AVR szervezet felkérheti a fogyasztót, hogy térítse meg az alternatív vitarendezés megkezdéséhez szükséges díjat, amely legfeljebb 5 euró lehet (ÁFÁ-val együtt).

IX. Záró rendelkezések

1. A Vásárló tudomásul veszi és egyetért azzal, hogy az Eladó fél és a Vásárló közti jogokat és kötelezettségeket ezen ÁSZF, az Eladó fél Reklamációs szabályzata és az ide vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezések szabályozzák.

2. A Vásárló a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy ezen ÁSZF-t és az Eladó fél reklamációs szabályzatát elolvasta, megismerkedett azok tartalmával és teljes terjedelmükben egyetért velük.